Редакция от 05.09.2019

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Пользуясь сервисом ElReg, Вы доверяете нам свою личную информацию. Мы делаем все для обеспечения ее безопасности и в то же время предоставляем Вам возможность управлять своими данными.

Внимательно изучите нашу Политику конфиденциальности, чтобы знать, какие сведения мы собираем, в каких целях их используем и как Вы можете их изменять, экспортировать или удалять.

Настоящая Политика является обязательным документом и действует вместе с Пользовательским соглашением и Условиями использования Сайта. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие со всеми документами, упомянутыми выше.

Недействительность отдельных норм настоящей Политики конфиденциальности, если таковое будет признано решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечет ее недействительности в целом.

Пользователь вправе приобретать электронные билеты на мероприятия, просматривать каталог мероприятий, бронировать билеты и осуществлять иные действия на сайте ElReg анонимно или создав учетную запись.

УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ (ПРОФИЛЬ) ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

При регистрации Пользователя на Сайте автоматически создается Учетная запись (профиль) пользователя, включающая ряд персональных данных, предоставленных Пользователем, в том числе его имя, место проживания, фотографию.

КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Типы информации

ElReg собирает пользовательские данные для предоставления полного спектра услуг клиентам, включая, но не ограничиваясь, обилечиванием, контролем доступа на мероприятии, информированием о мероприятиях. Тип данных, которые мы собираем, зависит от того, какой продукт Вы выбрали при использовании нашего сервиса.

Информация, которую Вы предоставляете нам

Создавая учетную запись на сервисе ElReg, Вы сообщаете нам личные данные, включая свое имя пользователя и пароль. Вы также можете указать номер телефона или другую персональную информацию. Даже если вход не выполнен, Вы, по желанию, можете сообщить нам какие-то сведения о себе, например адрес электронной почты, чтобы получать новости нашего сервиса.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ВАМИ НАШЕГО СЕРВИСА

Браузеры, устройства, адреса

Мы регистрируем информацию о браузерах и устройствах, в том числе IP-адрес, которые Вы используете для доступа к сервису ElReg. Это позволяет нам улучшить отображение контента на разных устройствах, а также обеспечить безопасность и стабильность предоставления услуг.

Для получения и хранения данных мы применяем различные технологии, такие как, файлы cookie и теги пикселей, локальные хранилища, например, cash, базы данных и журналы серверов.

Ваши действия

Мы можем собирать информацию о том, какие действия Вы выполняете на сервисе ElReg. К такой информации относятся:

Ваше местоположение

Мы не собираем информацию о Вашем местоположении.

ЗАЧЕМ ELREG СОБИРАЕТ ДАННЫЕ

Пользовательские данные позволяют сделать наш сервис более удобным

Благодаря полученным данным мы можем поддерживать и улучшать существующий сервис, а также обеспечивать безопасность ElReg и наших пользователей.

Пользовательские данные обеспечивают работу функций в сервисе ElReg

Мы используем личную информацию пользователей в работе нашего сервиса. Например, она помогает нам предоставлять Вам запрашиваемый контент.

Пользовательские данные нужны для того, чтобы поддерживать с Вами связь

Мы используем личную информацию, такую как адрес электронной почты, для коммуникации с Вами. К примеру, мы можем отправлять оповещения об изменениях в наших продуктах и/или Ваших заказах. А когда Вы обращаетесь в ElReg, Ваши сообщения сохраняются, чтобы мы могли решить проблему быстрее.

Пользовательские данные обеспечивают безопасность компании ElReg, пользователей и других лиц

Информация, которую мы собираем, крайне важна для обеспечения безопасности и надежности нашего сервиса. Располагая ей, мы можем своевременно выявлять и блокировать угрозы, чтобы не позволить злоумышленникам нанести вред ElReg, пользователям и общественным интересам.

ВАШИ НАСТРОЙКИ ДОСТУПА

Экспорт и удаление Вашей информации

Вы можете экспортировать или удалить свою информацию из профиляа ElReg, обратившись в нашу службу поддержки по адресу Sales@elreg.com.ua

ПЕРЕДАЧА ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Когда ElReg передает Вашу информацию

Мы не раскрываем личную информацию пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанными с ElReg. Исключение составляют ситуации, перечисленные ниже.

Пользователь дал на это свое согласие

Ваша личная информация может быть передана юридическим или физическим лицам, не связанным с ElReg, если Вы дали согласие на это.

Для обработки третьими сторонами по поручению ElReg

Мы можем предоставлять персональные данные аффилированным лицам ElReg и иным доверенным компаниям и лицам для обработки от имени ElReg. Такая обработка осуществляется в соответствии с нашими инструкциями, политикой конфиденциальности и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности. В частности, сторонние компании могут осуществлять поддержку пользователей, предоставлять услуги по обилечиванию, check-in.

По требованию законодательства.

Мы можем предоставить Вашу личную информацию юридическим и физическим лицам, не связанными с ElReg, если добросовестно полагаем, что эти лица вправе получать, использовать, хранить или раскрывать эту информацию на следующих основаниях:

Мы можем предоставлять личную информацию, не позволяющую идентифицировать Вас, всем пользователям и нашим партнерам, таким как издатели, рекламодатели, разработчики и правообладатели. Например, мы предоставляем эту информацию для того, чтобы пользователи могли изучать тенденции использования нашего сервиса.

Если компания ElReg будет вовлечена в сделки по слиянию, поглощению или продаже активов, мы по-прежнему будем обеспечивать конфиденциальность всех персональных данных. Мы также уведомим всех заинтересованных пользователей в случае, если их личная информация будет передана другой организации или регулироваться иной политикой конфиденциальности.

ЗАЩИТА ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Для защиты Вашей информации в наших сервисах предусмотрены специальные средства

Сервис ElReg обеспечивает надежную защиту Ваших данных. Мы делаем все возможное для того, чтобы обезопасить ElReg и наших пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у нас данных. Помимо прочего, мы принимаем следующие меры:

УДАЛЕНИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Удалить информацию можно следующими способами:

В некоторых случаях мы храним информацию пользователей в течение определенного периода времени, если это обусловлено оправданными коммерческими или юридическими целями. Вы можете подробнее узнать о том, как долго хранятся соответствующие сведения и сколько времени требуется для удаления информации пользователей обратившись к нам на электронную почтуSales@elreg.com.ua.

Мы делаем все необходимое, чтобы личные данные пользователей в наших сервисах не были удалены случайно или в результате противоправных действий.

СОБЛЮДЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РЕГУЛИРУЮЩИМИ ОРГАНАМИ

Мы регулярно обновляем Политику конфиденциальности ElReg и обрабатываем информацию пользователей в соответствии с ней.

Передача данных

Поскольку наши серверы расположены в разных регионах по всему миру, информация конкретного пользователя обрабатывается в той стране, в которой он физически находится во время пользования сервисом. Уровень защиты информации и законодательные нормы в этой сфере могут отличаться в разных странах. Вне зависимости от того, где именно осуществляется обработка Ваших данных, компания ElReg использует одни и те же меры обеспечения их безопасности, описанные в этой Политике конфиденциальности. ElReg также придерживается ряда законодательных норм, среди которых: Закон Украины О защите персональных данных от 01.06.2010 № 2297-VI, Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation).

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ЭТОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Когда применима Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на сервис ElReg.

Изменения Политики конфиденциальности ElReg

Мы периодически вносим в Политику конфиденциальности изменения, однако не намерены в будущем ограничивать права пользователей, описанные в настоящей Политике, без их явного согласия. Мы всегда указываем дату последних изменений, внесенных в Политику.

Данный раздел Политики конфиденциальности дополняет настоящую Политику конфиденциальности и применим только в том случае, если Вы используете наш Сайт или услуги, подпадающие под действие настоящей Политики конфиденциальности, из страны, являющейся государством-членом Европейского Союза.

Правовые основания обработки данных

Мы осуществляем обработку Персональных данных для целей, приведенных в настоящей Политике конфиденциальности, как описано выше. Правовые основания обработки нами Персональных Данных будут зависеть от соответствующих Персональных данных и обстоятельств при которых мы осуществляем их сбор. Тем не менее, как правило, мы будем осуществлять сбор и обработку Ваших Персональных данных только когда это:

Когда мы осуществляем сбор и использование Ваших Персональных Данных в наших законных интересах (или интересах любой иной третьей стороны), к таким интересам обычно относятся наши интересы, связанные с работой нашего Сайта, отношениями и взаимодействием с Вами по мере необходимости в целях оказания Вам наших услуг, наши законные коммерческие интересы, например, связанные с предоставлением ответов на Ваши запросы, совершенствованием нашего Сайта и сервиса, проведением маркетинговых мероприятий, или для целей обеспечения безопасности нашего Сайта и сервиса, обнаружения и предотвращения незаконной деятельности, в том числе коррупции. Мы можем иметь иные законные интересы и когда это приемлемо своевременно уведомим Вас о таких законных интересах.

В случае, если мы просим Вас предоставить Персональные Данные в целях соблюдения требований законодательства или в целях заключения договора с Вами, мы своевременно обозначим это и сообщим является ли предоставление Ваших Персональных данных обязательным или нет (а также сообщим о возможных последствиях непредоставления Персональных Данных). В некоторых случаях, от Вас может потребоваться предоставить нам Персональные данные для обработки, как это описано выше, в целях обеспечения предоставления Вам всех наших сервисов и обеспечения возможности использования Вами всех функций нашего Сайта.

Мы храним Ваши Персональные Данные, когда у нас есть обоснованная коммерческая необходимость в таком хранении, например, для оказания Вам услуг, или в соответствии с требованиями или допущениями применимого законодательства, например налогового законодательства и законодательства в сфере бухгалтерского учета. В случае отсутствия обоснованной коммерческой необходимости для осуществления обработки Ваших Персональных данных, мы либо удалим, либо обезличим их или, если это не возможно (например, в случае, если Ваши Персональные Данные были помещены в архивы для восстановления), тогда мы будем хранить Ваши Персональные данные защищенными и изолируем их от возможности любой дальнейшей обработки до момента удаления, по возможности.

Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация в отношении правовых оснований сбора и использования нами Ваших Персональных Данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя электронную почту Sales@elreg.com.ua.

Трансграничная передача Персональных данных

В связи со спецификой нашего бизнеса может возникать необходимость передачи Ваших Персональных данных в страны, не входящие в Европейский экономический союз (“ЕЭС”), в том числе в страны, которые не могут обеспечить тот же уровень защиты данных, что и страны, в которых вы проживаете. Мы предпринимаем соответствующие шаги для обеспечения того чтобы получатели Ваших Персональных Данных были связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности и мы принимаем соответствующие меры для обеспечения сохранности Ваших Персональных Данных в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности, такие как использование стандартных условий договоров. Копии таких условий могут быть получены посредством обращения на Sales@elreg.com.ua.

Ваши права

Если Вы являетесь резидентом зоны Европейского Экономического Союза, Вы обладаете следующими правами в сфере защиты данных, которые могут быть реализованы Вами в любой момент, используя контактные данные Sales@elreg.com.ua:

В случае, если мы осуществили сбор и осуществляем обработку Вашей личной информации с Вашего согласия, Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отказ не повлияет ни на законность обработки данных, которая была осуществлена до Вашего отказа, ни на законность обработки данных, которая осуществлялась на иных законных основаниях, отличных от согласия. Право на подачу жалобы в уполномоченный орган власти, осуществляющий надзор в сфере защиты данных, о сборе и использовании Ваших личных данных. За более подробной информацией, пожалуйста, обратитесь в местные уполномоченные органы власти, осуществляющие надзор в сфере защиты данных.

Мы отвечаем на Все запросы полученные от лиц, желающих воспользоваться своими правами в соответствии с применимым законодательством в сфере защиты данных.

В случае, если Вам стало известно об изменениях или неточностях информации о Вас, Вы должны информировать нас о таких изменениях в целях обновления и исправления наших записей.

Данный раздел Политики конфиденциальности дополняет настоящую Политику конфиденциальности и применим только в том случае, если Вы используете наш Сайт или услуги, подпадающие под действие настоящей Политики конфиденциальности

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Пользователь, совершающий регистрацию на Сайте «elreg.com.ua» (далее «Сайт»), подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим 14-летнего возраста.

Регистрация на Сайте является разрешением (согласием) зарегистрированного лица (Пользователя) Компании, являющейся владельцем Сайта, собирать, хранить, обрабатывать и иным образом использовать его персональные данные в течение 5 (Пяти) лет с момента регистрации.

Персональные данные Пользователей, в том числе не являющихся гражданами Украины, передаются, хранятся и используются на территории Украины, где расположены серверы Компании. Конфиденциальность персональных данных обеспечивается согласно законодательству Украины.

Компания вправе собирать, обрабатывать и хранить любую информацию, которую Пользователи оставляют на Сайте путем ввода в формы запроса данных, а также передают на Сайт каким-либо другим образом. Такая информация включает, но не ограничивается: персональные данные, IP адрес, данные о веб-браузере, данные о посещаемых страницах (в т.ч. посредством cookies), данные вводимые в формы поиска и другие формы ввода информации на Сайте.

Для целей настоящей Политики, к персональным данным Пользователя относятся любые сведения, позволяющие идентифицировать его не только как Пользователя Сайта (логин, пароль и т.д.), но и как реально существующее физическое лицо включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, отчество, дата рождения, место проживания, гражданство, адрес электронной почты, фотография и иные данные, введенные Пользователем в персональные данные.

Компания вправе осуществлять проверку принадлежности Пользователю указанных им при регистрации персональных данных любым законным способом.

В случае, если у Компании будут основания полагать, что персональные данные Пользователя указаны неверно или ошибочно, Компания вправе предложить Пользователю уточнить (исправить) персональные данные, и/или заблокировать Учетную запись Пользователя до момента, пока Пользователь не сообщит верные персональные данные. В отдельных случаях, Компания вправе запросить документы, удостоверяющие личность Пользователя.

Пользователь вправе потребовать удаления своей Учетной записи, связавшись с Компанией по адресу электронной почты Sales@elreg.com.ua При этом Пользователь понимает и соглашается с тем, что не сможет осуществить вход на Сайт и пользоваться сервисами Сайта посредством удаленной учетной записи, однако имеет возможность создать новую учетную запись. Компания оставляет за собой право хранить информацию, связанную с учетной записью Пользователя (в том числе удаленной) в своей базе данных.

Целью обработки персональных данных является идентификация Пользователя при оказании услуг по генерации электронных билетов на мероприятия организаторов, использующих технические средства Компании для генерации и распространения (в т.ч. реализации) билетов, дающих право посещения мероприятий.

Пользователь соглашается и подтверждает, что Компания имеет право на передачу его персональных данных третьим лицам — организаторам мероприятий, билеты на которые приобретает Пользователь, в целях его идентификации при посещении, а также для целей соблюдения законодательства Украины в части возрастных ограничений для определенных мероприятий.

ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством Украины. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

Обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных. Исключение составляет обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации.

Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных, либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).

Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом.

Компания может включать персональные данные субъектов в общедоступные источники персональных данных, при этом Компания берет письменное согласие субъекта на обработку его персональных данных.

Компания может осуществлять обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, состояния здоровья, при этом Компания обязуется брать письменное согласие субъекта на обработку его персональных данных.

Биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных) в Компании не обрабатываются.

Компания осуществляет трансграничную передачу персональных данных только на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

Принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.

В условиях лицензии на осуществление деятельности Компании отсутствует запрет на передачу персональных данных третьим лицам без согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его персональных данных согласие субъекта может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей получить факт его получения форме.

Компания вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение оператора). При этом Компания в договоре обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Законодательством Украины.

В случае если Компания поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Компания. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, несет ответственность перед Компанией.

Компания обязуется и обязует иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Законами Украины.

ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

В соответствии с требованиями законодательства Украины Компания обязана:

Исключение составляют следующие случаи:

В случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Компанией и субъектом персональных данных либо если Компания не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законами Украины.

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Компанией и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных Компания обязана уведомить субъекта персональных данных.

В случае поступления требования субъекта о прекращении обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке немедленно прекратить обработку персональных данных.

МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ

Компания ElReg, гарантирует, что персональные данные зарегистрированного Пользователя не будут использоваться способами, запрещенными Законом, в том числе с явным намерением причинить вред Пользователю.

Компания не несет ответственности за потерю данных вследствие действий третьих лиц, в том числе хостинг-провайдера Компании, ошибок программного обеспечения, ненадежности каналов связи, а также незаконных действий хакеров и прочих злоумышленников. В случае обнаружения утери пользовательских данных Компания обязуется уведомить пользователей в течение 24 часов с момента установления факта утери, а также приложить все возможные усилия для уменьшения негативных последствий для Пользователей и идентификации ответственных.

При обработке персональных данных Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:

Ответственность Пользователя

Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность своих логина и пароля для доступа к Учетной записи.

В случае, если Пользователю стало известно, что логин и пароль Пользователя случайно или намеренно получены каким-либо третьим лицом, Пользователь обязуется незамедлительно поставить об этом в известность Компанию, и сформировать новые логин и/или пароль к Учетной записи Пользователя.

Пользователь также обязуется ограничивать доступ третьих лиц к ящику электронной почты, указанному Пользователем при регистрации на Сайте, так как посредством него третьему лицу могут стать известными логин и пароль к Учетной записи Пользователя.

В случае ненадлежащего обеспечения Пользователем режима конфиденциальности логина и пароля, ответственность за противоправные действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, несет Пользователь.

Уведомления

По всем вопросам, связанным с обеспечением режима конфиденциальности своих персональных данных Пользователь может обратиться к Компании по электронной почте: Sales@elreg.com.ua.

Во исполнение условий настоящей Политики, Пользователь обязуется оперативно отвечать на запросы Компании с адреса своей электронной почты, который был указан Пользователем при регистрации на Сайте.